Terms And Conditions

Acuerdo de Viaje

Al reservar tu viaje a través de nuestra agencia, aceptas todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Viaje. Este acuerdo regula nuestra relación contigo y cubre todos los servicios relacionados con el viaje, incluidos vuelos, alojamientos, excursiones y más. Los detalles de los servicios de tu viaje se detallarán en tu confirmación de reserva y factura.

Validez

Las fechas, itinerarios y precios de nuestros servicios de viaje son válidos desde —– hasta —–. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.

Requisitos de Depósito

Para asegurar tu reserva, se requiere un depósito no reembolsable del 20% por persona. Si la reserva se realiza dentro de los 30 días previos a la salida, el pago completo deberá realizarse en el momento de la reserva. Algunas reservas pueden requerir un depósito mayor; estos detalles se proporcionarán en el momento de la reserva.

Aceptación de la Reserva y Pagos Finales

Una vez que tu reserva esté confirmada, emitiremos una factura para finalizar tu reserva. Esta factura representa el contrato formal entre tú y nosotros, y será efectiva a partir de la fecha de emisión.

El saldo de tu pago vence 31 días antes de tu salida. El no pago del saldo en la fecha establecida puede resultar en la cancelación de tu reserva, y podrán aplicarse tarifas de cancelación correspondientes.

Información Requerida

Para confirmar tus arreglos de viaje, deberás proporcionar toda la documentación e información necesaria. Esto incluye tu nombre completo tal como aparece en tu pasaporte, nacionalidad, número de pasaporte, fecha de nacimiento y cualquier condición médica que pueda afectar tus planes de viaje.

Cancelación por Parte del Cliente

Si necesitas cancelar tu reserva, se aplicarán tarifas de cancelación. Se requiere notificación por escrito para todas las cancelaciones, y se retendrán las siguientes tarifas:

• 46 días o más antes de la salida: Depósito no reembolsable.
• De 30 a 45 días antes de la salida: Depósito no reembolsable o el 50% del costo total de la reserva, lo que sea mayor.
• Menos de 30 días antes de la salida: 100% del costo total de la reserva.

Algunas reservas pueden incurrir en una tarifa de cancelación del 100% tan pronto como se confirme la reserva. Por favor, solicita todos los detalles sobre las tarifas de cancelación en el momento de la reserva. No se emitirán reembolsos por servicios no utilizados una vez que el viaje haya comenzado.

Cancelación por Parte de Nosotros

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje hasta 28 días antes de la salida debido a circunstancias imprevistas, como terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos fuera de nuestro control. Si cancelamos tu viaje, tendrás la opción de transferir tu pago a una fecha de salida alternativa o recibir un reembolso completo. Los reembolsos excluirán los costos no recuperables, y no seremos responsables de ningún gasto incidental, como visados, vacunas o vuelos no reembolsables.

Modificaciones a Tu Reserva

Si deseas transferir tu reserva a otro viaje o a un tercero, debes notificarnos al menos 31 días antes de la salida. Se aplicará una tarifa de $50 por persona, además de cualquier cargo adicional de aerolíneas, hoteles u otros proveedores de servicios. Los cambios solicitados con menos de 30 días antes de la salida se tratarán como cancelaciones y estarán sujetos a las tarifas de cancelación correspondientes.

Para cualquier otro cambio en tu reserva, se aplicará una tarifa administrativa de $25 por cambio, además de los cargos de los proveedores. No se permiten cambios dentro de los 7 días previos a la salida.

Inclusiones y Exclusiones

Las inclusiones y exclusiones específicas de cada viaje se detallarán en los detalles del tour.

Precios y Fluctuaciones Monetarias

Nuestros precios de viaje se basan en las tasas de cambio de divisas a partir de —–. Nos reservamos el derecho de aplicar recargos hasta 31 días antes de la salida debido a cambios en las tasas de cambio, aumentos en los precios de los vuelos u otros costos. En tales casos, absorberemos el 50% del costo adicional, y serás responsable del resto.

Requisitos de Edad y Salud

La edad mínima para la mayoría de nuestros viajes es de 14 años, y los viajeros menores de 14 deben ir acompañados de un adulto responsable. Aunque no hay un límite de edad superior para la mayoría de los viajes, algunos itinerarios pueden requerir un cierto nivel de condición física. Podemos proporcionar requisitos generales de salud, pero te recomendamos consultar a tu médico para recibir consejos personalizados.

Pasaportes y Visados

Eres responsable de llevar un pasaporte válido y cualquier documento de viaje requerido durante tu viaje. Tu pasaporte debe tener una validez mínima de seis meses después de la fecha de tu regreso.

Seguro de Viaje

El seguro de viaje completo es obligatorio y debe ser adquirido en el momento de la reserva. Tu seguro debe cubrir accidentes personales, fallecimiento, gastos médicos y repatriación de emergencia, con una cobertura mínima recomendada de $100,000. Se debe proporcionar prueba de seguro antes de tu viaje. También se recomienda encarecidamente una cobertura adicional para cancelaciones de viaje, equipaje perdido y responsabilidad personal.

Flexibility and Changes to Itinerary

Travel can be unpredictable, and flexibility is key. The itineraries provided for your trip represent the planned activities but are subject to change based on local conditions and unforeseen events. We reserve the right to alter the itinerary before or after departure as necessary. In such cases, any additional costs will be your responsibility.

Limitación de Responsabilidad

Nuestra agencia trabaja con una red de proveedores externos para ofrecerte los servicios de viaje. Como actuamos únicamente como intermediarios, no podemos ser responsables por las acciones u omisiones de estos terceros. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier responsabilidad por pérdidas, lesiones o daños que puedas experimentar en relación con tu viaje.

Nuestra responsabilidad se limita a la provisión de un viaje similar de igual valor o a un reembolso del monto que nos pagaste, a nuestra discreción. Quedan excluidas las reclamaciones por pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios u otros daños económicos.

Actividades Opcionales

Cualquier actividad opcional no incluida en el precio de tu viaje no forma parte de este contrato, y la participación en dichas actividades es bajo tu propio riesgo.

Quejas y Reclamaciones

Si tienes alguna preocupación durante tu viaje, por favor notifica de inmediato a tu guía turístico o a nuestro representante local. Si el problema no se puede resolver en el momento, deberás presentar tu queja por escrito dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de tu tour.

Fotos y Marketing

Al participar en nuestros viajes, nos otorgas permiso para usar cualquier imagen de ti tomada durante el viaje con fines promocionales. Nos proporcionas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar estas imágenes en cualquier medio que elijamos para fines publicitarios y de marketing.

Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad. Cualquier información personal recopilada durante el proceso de reserva se utilizará únicamente para la operación de tu viaje y podrá ser compartida con nuestros proveedores de servicios para facilitar tus arreglos de viaje. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.